Reine Groshény & Gaëlla Michel

Reine Grosheny, Présidente du Conseil de Surveillance de Coop Atlantique, coopérative de consommateurs, et Gaëlla Michel, Responsable Action Conso

Sur le thème de l’alimentation durable, quelle est l’empreinte coopérative de Coop Atlantique ?

Au fil du temps, nous sommes devenus la plus grande et la plus ancienne coopérative de consommateurs (142 ans). Nous avons réalisé un chiffre d’affaires consolidé de plus d’un milliard en 2023. En 2012, nous avons eu besoin de trouver un nouveau partenaire commercial, d’où l’adhésion à la coopérative de commerçants Système U. Ce rapprochement essentiel a été rendu possible grâce au partage de valeurs autour de la consommation responsable. Nous exploitons ainsi  65 magasins supermarchés et hypermarchés sous enseigne U et 120 magasins de proximité Coop avec 450 fournisseurs locaux. Entreprise de l’ESS, notre engagement se porte également sur le « fait maison » qui tient une place importante dans les rayons de nos magasins. Réduire sensiblement le gaspillage alimentaire est une priorité pour nos magasins, ainsi la labellisation anti-gaspi 3 étoiles de deux de nos magasins par l’AFNOR (Association Française de normalisation) est une belle reconnaissance. Certes nous sommes une entreprise de la grande distribution, mais nous sommes différents car nous respectons le modèle coopératif ! Une grosse coopérative peut donc être un modèle viable.

En quoi est-ce différent de consommer chez Coop Atlantique ?

Nos clients peuvent être coopérateurs et c’est là toute notre différence. Pour l’achat d’une part sociale à 7€, nos coopérateurs peuvent bénéficier chaque semaine d’une remise commerciale de 10 % sur rayon déterminé. L’enjeu est aussi de donner la parole à nos coopérateurs : que ce soit sur le budget mécénat de leur magasin en votant pour l’association qu’ils souhaitent soutenir ou lors de notre enquête annuelle portant sur leur satisfaction vis à vis de leurs magasins. Être coopérateur, c’est la possibilité de participer à des animations coopératives mais aussi d’être défendu en cas de litiges gratuitement par notre association Action Conso. En tant que coopérative qui appartient à ses clients coopérateurs, notre modèle de gouvernance est démocratique : une personne égale une voix. Les coopérateurs peuvent participer aux AG, voir les comptes et les voter. Le Conseil de Surveillance est composé de coopérateurs élus, qui nomme le directoire et lui confie la gestion de la coopérative tout en contrôlant la régularité de ses actes. Tous les bénéfices sont réinvestis dans l’entreprise pour la rénovation de nos magasins, le versement de primes d’intéressement aux salariés et les remises coopérateurs. Notre ancrage territorial en milieu rural se développe avec une ouverture de 10 magasins Coop par an, le soutien du commerce de proximité dans les villages est assuré, et on y tient ! Nouer un dialogue et du lien social avec nos clients est très important. Défendre un modèle coopératif, c’est aussi défendre un modèle de société.

Comment augmenter le sociétariat actif, comment animer la vie coopérative ?

Nous avons recruté 50 000 nouveaux coopérateurs depuis 2017, un vrai développement coopératif en soi qui prouve la vitalité de notre coopérative. Notre différence coopérative repose aussi sur nos délégués bénévoles et nos salariés relais vie coopérative qui animent les magasins en binôme et participent au recrutement de nouveaux coopérateurs. Nous souhaitons continuer à recruter notamment des jeunes afin qu'ils participent et se saisissent des valeurs de Coop Atlantique.

Comment la coopérative défend l’intérêt des consommateurs ?

Toute coopérative de consommateurs a le droit d’avoir son association loi 1901 dédiée. Nous sommes très fiers d’œuvrer aujourd’hui avec Action Conso qui, depuis 1986 informe et éduque à la consommation, à la citoyenneté et au développement durable mais aussi défend les coopérateurs en cas de litiges (en 2023 710 dossiers ont pu être réglés). Chaque sociétaire de notre coopérative y est membre de droit. Action Conso est composée de délégués bénévoles élus, et dirigée par un Conseil d’administration différent de celui de Coop Atlantique depuis 2017. Sa force est qu’elle repose sur des permanents salariés de Coop Atlantique) et qu'elle n’a pas besoin de rechercher des financements : Coop Atlantique lui assure son budget de fonctionnement (avec 4 salariés). Concrètement, elle organise des activités afin de réfléchir sur les notions de consommation responsable et d’habitudes d’achats (le fait maison / le fait industriel, lecture d’étiquette, etc.). En somme : apprendre à mieux consommer pour que le consommateur fasse ses choix en conscience ! Nous laissons aux bénévoles entre 6 mois et 1 an pour être formé à l’animation en milieu scolaire ou à la défense des consommateurs) et devenir délégués. Le défi actuel est de recruter de nouveaux bénévoles !